Botón de Arrepentimiento
Conforme a la Resolución 424/2020 SCDyDC — Última actualización: 11 de mayo de 2026
Tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos contados desde la celebración del contrato o desde la recepción del servicio, lo que ocurra después, sin necesidad de invocar causa alguna y sin costo extra para vos.
Este derecho aplica conforme al Artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior de la República Argentina, para contrataciones realizadas a distancia (telefónica, electrónica o similares).
¿Cuándo aplica?
El derecho de arrepentimiento aplica cuando:
- Contrataste el servicio a distancia (WhatsApp, email, web) sin haber visitado físicamente Bella Quinta.
- Pasaron menos de 10 días corridos desde la confirmación de la reserva o desde la prestación del servicio.
- El evento aún no se realizó.
¿Cómo ejercer este derecho?
Tenés tres vías equivalentes para ejercer tu derecho de arrepentimiento. Elegí la que te resulte más cómoda:
¿Qué pasa después?
- Acuse de recibo: Te confirmamos por escrito en menos de 24hs hábiles que recibimos tu solicitud de arrepentimiento.
- Devolución de sumas: Te reintegramos el 100% de las sumas abonadas dentro de los 15 días corridos, sin descuentos ni gastos administrativos, a través del mismo medio en que pagaste o por transferencia bancaria al CBU que nos indiques.
- Cancelación de la reserva: Liberamos la fecha automáticamente. No quedás obligado/a a ningún pago o penalidad.
Excepciones
Conforme al Artículo 1116 del Código Civil y Comercial, el derecho de arrepentimiento no aplica a:
- Contrataciones realizadas en forma presencial (con visita previa al predio).
- Servicios cuya prestación ya haya comenzado o se haya completado.
- Eventos con fecha confirmada cuyo plazo de 10 días corridos ya haya vencido.
Autoridad de aplicación y reclamos
Si considerás que Bella Quinta no respetó tu derecho de arrepentimiento, podés realizar reclamos ante:
- Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza — Av. Peltier 351, Ciudad de Mendoza. Tel: (0261) 449-2024.
- Ventanilla Federal del Consumidor — argentina.gob.ar/defensadelconsumidor
- Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC) — argentina.gob.ar/produccion/coprec